Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder.
| Bakan | Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı |
| Bakanlık | Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı |
| Kanun | 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u |
| Yönetmelik | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188) |
| Hizmet | Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu |
| Satıcı | Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına hareket eden şirketi |
| Alıcı | Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi |
| Site | SATICI'ya ait internet sitesini (incursor.com) |
| Sipariş Veren | Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi |
| Taraflar | SATICI ve ALICI'yı |
| Sözleşme | SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi |
| Mal | Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları |
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
ALICI'ya ait ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve fatura bilgileri sipariş tamamlanırken ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerdir. Bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
6.1. Malın temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve teslim şekli sipariş özeti sayfasında ALICI'ya gösterilmektedir.
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği fatura bilgileri esas alınır; sonradan değiştirilemez.
8.1. İnternet sitesinde girilen bilgilerin güvenliği için gerekli önlemler SATICI tarafındaki sistem altyapısında alınmıştır. Bununla beraber ALICI cihazından girilen bilgilerin korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.2. ALICI'nın üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler; çeşitli ürün/hizmetlerin sağlanması, bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amaçlı elektronik ve diğer ticari iletişimler için kayda alınabilir, saklanabilir, paylaşılabilir ve işlenebilir. ALICI bu kapsamdaki kullanıma muvafakat ve izin vermiştir.
8.3. ALICI, veri kullanımını ve iletişimleri her zaman SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak durdurabilir. Açık bildirime göre kişisel veri işlemleri yasal azami süre içinde durdurulur.
8.4. İnternet sitesine ait tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.5. SATICI, gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.
8.6. İnternet sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları geçerlidir; oluşabilecek ihtilaflardan SATICI sorumlu değildir.
9.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
9.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, her türlü ayıptan arî ve standartlara uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, ifa imkânsızlığı halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirecek, 14 gün içinde toplam bedeli iade edecektir.
9.6. Sözleşme konusu ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.7. Kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI'ya ait olmak üzere iade etmeyi kabul eder.
9.8. Mücbir sebep halleri nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemez ise SATICI durumu ALICI'ya bildirecektir. ALICI; iptal, emsal ürünle değiştirme veya erteleme taleplerinden birini seçme hakkına sahiptir. İptal halinde nakit ödemelerde 14 gün içinde iade yapılır; kredi kartı ödemelerinde tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir.
9.9. SATICI'nın ALICI'ya mektup, e-posta, SMS, telefon ve diğer yollarla iletişim kurma hakkı bulunmaktadır. ALICI işbu sözleşmeyi kabul etmekle bu iletişim faaliyetlerine onay vermiş sayılır.
9.10. ALICI, teslim almadan önce ürünü muayene edecek; hasarlı veya ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.
9.11. Kredi kartı hamilinin farklı kişi olması veya güvenlik açığı tespiti halinde SATICI, kimlik ve kart bilgilerinin ibrazını ALICI'dan talep edebilir. 24 saat içinde karşılanmayan taleplerde sipariş iptal edilebilir.
9.12. ALICI, verdiği kişisel bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; aksi halde SATICI'nın uğrayacağı zararları derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi baştan kabul ve taahhüt eder.
9.14. ALICI, internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya yasalara aykırı amaçlarla kullanamaz; başkalarının kullanımını engelleyici faaliyetlerde bulunamaz.
9.15. Siteden ulaşılan üçüncü taraf web sitelerine verilen linkler yalnızca kolaylık amacıylayladır; herhangi bir garanti niteliği taşımaz.
9.16. Sözleşme maddelerini ihlal eden ALICI, cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur.
10.1. ALICI; ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- a3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası da gerekmektedir)
- bİade formu
- cİade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslimi
- dSATICI, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade eder; 20 gün içinde malı iade alır
- eALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer azalması halinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder
- fCayma sonucu kampanya limitinin altına düşülmesi halinde kampanya indirimi iptal edilir
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı Yönetmelik gereği kullanılamaz:
- ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ve iade edilmeye müsait olmayan ürünler
- İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler
- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Ambalajı ALICI tarafından açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik kapsamındakiler hariç)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar
- Ambalajı ALICI tarafından açılmış ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri depolama cihazları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; ALICI borcunun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar; Kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.